Aviso de Privacidade

Na OPPO, cuidar dos seus dados faz parte do nosso compromisso em oferecer uma experiência segura e confiável para você aproveitar tudo o que a nossa loja on-line oficial tem a oferecer.

Este Aviso de Privacidade foi criado para explicar como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações ao visitar a loja virtual oficial da OPPO e realizar suas compras conosco. A Política de Privacidade do nosso site www.oppo.com/br/ pode ser consultada em https://www.oppo.com/br/privacy/ .

1. Quem somos e como nos contatar?

A OPPO é uma empresa global de tecnologia que desenvolve produtos e serviços inteligentes para o dia a dia. No Brasil, a Loja Virtual da OPPO é o nosso espaço oficial de e-commerce, onde consumidores podem conhecer e adquirir nossos produtos com praticidade e segurança.

Para garantir a conformidade com nossas obrigações legais e o compromisso contínuo com a privacidade, nomeamos uma Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO):

👤 Juliana Mantuano
📧 Canal de Comunicação: https://www.oppo.com/br/privacy-feedback/

Em caso de dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato por esse canal.

2. A quem este Aviso se aplica?

Este aviso tem como público-alvo:

• Consumidores que realizam compras de produtos na Loja Virtual OPPO [BR];
• Visitantes do site, que acessam nosso endereço para conhecer a marca ou obter informações.

3. Em que situações a OPPO pode tratar os meus dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais no contexto das atividades da Loja Oficial OPPO [BR] é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as diretrizes globais adotadas pela OPPO, de acordo com as finalidades legítimas relacionadas abaixo:

Dados que tratamos	Como e por que usamos esses dados
Dados de identificação e contato: incluem nome, e-mail, CPF, telefone e endereço.	Utilizamos essas informações para: (i) Realizar cadastro, processar pedidos e pagamentos, realizar entregas por meio de operadores logísticos e prestar suporte técnico, incluindo reparos, trocas e devoluções. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD). (ii) Emitir notas fiscais. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II da LGPD). (iii) Manter relacionamento com você e compartilhar novidades, ofertas ou conteúdos de interesse. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD).
Dados de pagamento: podem incluir informações de cartão, PIX ou dados bancários, conforme modalidade escolhida.	São tratados para processar pagamentos de forma segura, realizar verificações antifraude e cumprir obrigações fiscais e financeiras. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) para processos antifraude.
Dados de compra: englobam produto adquirido, IMEI, número de série, valor, número do pedido e histórico de transações.	Usamos esses dados para acompanhar e gerenciar pedidos, atendimentos, trocas, devoluções e solicitações de reparo. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).
Registros de navegação: incluem endereço de IP, cookies e informações sobre sua interação com o site.	Servem para permitir o funcionamento técnico da plataforma, medir desempenho, corrigir erros, aprimorar a navegação e personalizar conteúdos conforme suas preferências. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD).

4. Como os seus dados pessoais podem ser coletados?

Nós podemos realizar o tratamento de dados pessoais fornecidos:

• Diretamente por você, ao realizar cadastros, compras, preencher formulários ou entrar em contato conosco;
• De forma automática, durante a navegação em nossos sites.

5. Por quanto tempo armazenamos os seus dados?

Como regra, os seus dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para o atendimento das finalidades indicadas neste Aviso, sempre em conformidade com a LGPD e as diretrizes globais da OPPO.

Em alguns casos, podemos manter essas informações por um período maior, quando houver obrigação legal ou necessidade de resguardar direitos, atender solicitações de autoridades ou cumprir exigências contratuais.

6. Com quem podemos compartilhar seus dados?

Para oferecer uma experiência completa e segura, contamos com o apoio de parceiros que auxiliam na operação da loja e no cumprimento das finalidades descritas neste Aviso, incluindo:

• Fornecedores de tecnologia e infraestrutura, que mantêm o ambiente da loja online e armazenamento de dados;
• Fornecedores de pagamento e antifraude, que processam transações financeiras com segurança;
• Fornecedores de logística, responsáveis pelo armazenamento, transporte e entrega de produtos;
• Fornecedores de mídia e comunicação, que apoiam campanhas e estratégias de marketing;
• Fornecedores de cookies e ferramentas analíticas, como Google Analytics, utilizados para funcionamento essencial do site e melhoria da experiência de navegação.

7. Transferência internacional de dados pessoais

Alguns dos dados pessoais tratados nas operações da Loja Oficial OPPO [BR] podem ser transferidos para outros países, especialmente para a China, onde estão localizadas unidades e sistemas globais da OPPO.

Essas transferências são necessárias para garantir integração de processos, suporte técnico, armazenamento seguro de informações e cumprimento das diretrizes corporativas de privacidade e segurança.

As transferências seguem padrões de segurança e privacidade compatíveis com as práticas adotadas globalmente pela OPPO e com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados e da Resolução 19/2024 da Agência Nacional de Proteção de Dados.

8. Como protegemos os seus dados pessoais?

A segurança das suas informações é muito importante para nós. Por isso, adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

Seguimos boas práticas e padrões reconhecidos de segurança da informação, como criptografia, controle de acesso, monitoramento contínuo e auditorias periódicas.

9. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados e como exercê-los?

Você possui direitos sobre seus dados pessoais garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação e acesso;
• Correção;
• Eliminação, bloqueio ou anonimização;
• Portabilidade;
• Informações sobre compartilhamento;
• Oposição ao tratamento;
• Revisão de decisões automatizadas;
• Informações sobre transferências internacionais;
• Peticionamento perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, acesse o canal de privacidade da OPPO:

https://www.oppo.com/br/privacy-feedback/

10. Quando foi a última atualização desta Política?

Esta Política poderá ser alterada ou atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou exigências legais e regulatórias.

Data da última atualização: 14/07/2026